Repli AI 챗봇을 통한 자동화된 고객 지원
Repli는 웹 기반 AI 챗봇 도구로, 웹사이트의 고객 서비스 및 리드 생성을 향상시키기 위해 설계되었습니다. 24시간 운영되며 방문자의 문의에 즉각적으로 응답하여, 기업이 오프라인 시간에도 고객과 소통할 수 있도록 돕습니다. 이 챗봇은 코딩 기술 없이 쉽게 통합할 수 있으며, 사용자가 웹사이트 콘텐츠, 문서 또는 FAQ에 따라 응답을 사용자 정의할 수 있도록 합니다. 이 기능은 고객 참여를 개선할 뿐만 아니라 일상적인 문의를 자동화하여 시간을 절약합니다.
Repli의 주요 기능으로는 실시간 방문자 참여, 대화 관리를 위한 중앙 집중식 대시보드, 채팅 위젯을 통한 리드 추적이 있습니다. AI는 OpenAI에 의해 구동되어 자연스러운 상호작용을 보장하며, 분석을 위한 대화 기록을 유지합니다. 사용자는 또한 수동으로 채팅을 인수하거나 팀원에게 할당할 수 있어 고객의 요구가 신속하게 해결되도록 합니다. 전반적으로 Repli는 고객 지원 및 리드 캡처 프로세스를 자동화하려는 기업을 위한 종합 솔루션입니다.
